Privacy Policy
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Responsable du traitement des données
Best Bookings SRL, Via delle Industrie 19/b – 30175 Venise
Email du responsable : gw@apartmentsvenice.org
Types de données collectées
Parmi les types de Données Personnelles que cette Application collecte, seule ou par l’intermédiaire de tiers, figurent : cookies ; données d’utilisation ; prénom ; nom ; numéro de téléphone ; adresse email.
Les détails complets sur chaque type de donnée collectée sont fournis dans les sections dédiées de la présente politique de confidentialité ou par des textes d’information spécifiques affichés avant la collecte des données.
Les Données Personnelles peuvent être fournies librement par l’Utilisateur ou, dans le cas des Données d’utilisation, collectées automatiquement lors de l’utilisation de cette Application.
Sauf indication contraire, toutes les Données demandées par cette Application sont obligatoires et leur absence peut rendre impossible la fourniture des services. Lorsque certaines données sont indiquées comme facultatives, les Utilisateurs sont libres de ne pas les communiquer sans conséquence sur la disponibilité ou le fonctionnement du Service.
Les Utilisateurs incertains des Données obligatoires sont invités à contacter le Responsable.
L’utilisation éventuelle de cookies – ou d’autres outils de suivi – par cette Application ou par les responsables de services tiers utilisés par cette Application a pour but de fournir le Service demandé par l’Utilisateur, en plus des autres finalités décrites dans le présent document.
Les Utilisateurs sont responsables des Données Personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées par le biais de cette Application.
Modalités et lieu du traitement des données
Modalités de traitement
Le Responsable adopte les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des Données.
Le traitement est effectué à l’aide d’outils informatiques et/ou télématiques, selon des procédures organisationnelles et des logiques strictement liées aux finalités indiquées. Outre le Responsable, dans certains cas, les Données peuvent être accessibles à certaines catégories de personnes impliquées dans l’organisation de cette Application (administration, commercial, marketing, service juridique, administration système) ou à des tiers (tels que prestataires techniques, transporteurs, hébergeurs, sociétés informatiques, agences de communication), désignés, si nécessaire, comme Sous-traitants par le Responsable. La liste mise à jour peut être demandée au Responsable à tout moment.
Lieu
Les Données sont traitées dans les bureaux opérationnels du Responsable et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées.
Selon la localisation de l’Utilisateur, les transferts de données peuvent impliquer un transfert vers un pays différent. Pour en savoir plus, l’Utilisateur peut consulter les sections dédiées au traitement des Données Personnelles.
Durée de conservation
Sauf indication contraire, les Données Personnelles sont traitées et conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et peuvent être conservées plus longtemps en raison d’obligations légales ou sur la base du consentement de l’Utilisateur.
Finalités du traitement
Les Données de l’Utilisateur sont collectées pour permettre au Responsable de fournir ses Services, de respecter ses obligations légales, de répondre à des demandes des autorités, de protéger ses droits et intérêts (ou ceux des Utilisateurs ou de tiers), de détecter toute activité frauduleuse, ainsi que pour les finalités suivantes : analyses statistiques, contact avec l’Utilisateur, affichage de contenus provenant de plateformes externes, enregistrement et authentification, remarketing et ciblage comportemental, publicité.
Pour des informations spécifiques sur les Données utilisées pour chaque finalité, l’Utilisateur peut se référer à la section « Informations détaillées sur le traitement des Données Personnelles ».
Informations détaillées sur le traitement des Données Personnelles
Publicité
Ces services permettent d’utiliser les Données de l’Utilisateur à des fins de communication publicitaire, affichée sous forme de bannières ou d’autres annonces, éventuellement en fonction de ses intérêts.
Tous les Données Personnelles ne sont pas utilisées à cette fin. Certains services peuvent utiliser des traceurs pour identifier l’Utilisateur, réaliser du reciblage comportemental ou mesurer la performance des campagnes publicitaires.
Ces services offrent généralement la possibilité de se désinscrire (opt-out).
Google Ads conversion tracking (Google LLC)
Service d’analyse fourni par Google LLC reliant les données du réseau publicitaire Google Ads avec les actions effectuées dans cette Application.
- Données traitées : traceurs ; données d’utilisation.
- Lieu de traitement : États-Unis – Privacy Policy.
Analyses statistiques
Ces services permettent au Responsable de surveiller et d’analyser le trafic web et peuvent être utilisés pour suivre le comportement de l’Utilisateur.
Google Analytics (Universal Analytics) (Google LLC)
Service d’analyse web fourni par Google LLC. Google utilise les Données collectées pour suivre et examiner l’utilisation de l’Application, rédiger des rapports et les partager avec d’autres services Google.
Google peut utiliser les Données pour personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.
- Données traitées : cookies ; données d’utilisation.
- Lieu de traitement : États-Unis – Privacy Policy – Opt Out.
Contact avec l’Utilisateur
Formulaire de contact (cette Application)
En remplissant le formulaire de contact avec ses Données, l’Utilisateur autorise l’Application à les utiliser pour répondre à des demandes d’informations, de devis ou autres.
- Données traitées : adresse email ; prénom ; nom ; numéro de téléphone.
Affichage de contenus depuis des plateformes externes
Google Fonts (Google LLC)
Service de visualisation de polices fourni par Google LLC permettant à cette Application d’intégrer ce type de contenu dans ses pages.
- Données traitées : données d’utilisation ; diverses données selon la politique du service.
- Lieu de traitement : États-Unis – Privacy Policy.
Enregistrement et authentification
Google OAuth (Google LLC)
Service d’enregistrement et d’authentification fourni par Google LLC et lié au réseau Google.
- Données traitées : diverses données selon la politique du service.
- Lieu de traitement : États-Unis – Privacy Policy.
Remarketing et ciblage comportemental
Ces services permettent à cette Application et à ses partenaires de proposer des annonces basées sur l’utilisation antérieure de l’Application par l’Utilisateur. Cela se fait grâce au suivi des données d’utilisation et à l’utilisation de cookies.
Google Ads Remarketing (Google LLC)
Service reliant l’activité de cette Application avec le réseau publicitaire Google Ads et le cookie DoubleClick.
- Données traitées : cookies ; données d’utilisation.
- Lieu de traitement : États-Unis – Privacy Policy – Opt Out.
Informations sur le refus de la publicité ciblée
Outre les fonctions d’opt-out proposées par les services cités, les Utilisateurs peuvent suivre les instructions de :
- YourOnlineChoices (UE),
- Network Advertising Initiative (USA),
- Digital Advertising Alliance (USA),
- DAAC (Canada),
- DDAI (Japon).
La Digital Advertising Alliance propose également l’application AppChoices, qui aide les Utilisateurs à contrôler la publicité ciblée sur les applications mobiles.
Les Utilisateurs peuvent aussi désactiver certaines fonctions publicitaires via les réglages de leur appareil, comme les paramètres de publicité des smartphones.
Informations supplémentaires pour les Utilisateurs
Base légale du traitement
Le Responsable peut traiter les Données Personnelles relatives à l’Utilisateur si l’une des conditions suivantes s’applique :
- l’Utilisateur a donné son consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
- la fourniture des Données est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec l’Utilisateur et/ou à toute obligation précontractuelle ;
- le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle le Responsable est soumis ;
- le traitement est lié à une mission d’intérêt public ou à l’exercice de l’autorité publique confiée au Responsable ;
- le traitement est nécessaire aux fins de l’intérêt légitime poursuivi par le Responsable ou par un tiers.
Dans tous les cas, le Responsable se fera un plaisir de préciser la base légale applicable et d’indiquer si la fourniture des Données Personnelles est une obligation légale ou contractuelle.
Durée de conservation
Sauf indication contraire, les Données Personnelles sont traitées et conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et peuvent être conservées plus longtemps en raison d’obligations légales ou du consentement de l’Utilisateur.
Ainsi :
- les Données collectées pour l’exécution d’un contrat entre le Responsable et l’Utilisateur seront conservées jusqu’à l’exécution complète du contrat ;
- les Données collectées pour l’intérêt légitime du Responsable seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre cet objectif.
Le Responsable peut conserver les Données plus longtemps si l’Utilisateur a donné son consentement, jusqu’à sa révocation. Le Responsable peut également être obligé de conserver les Données plus longtemps pour se conformer à une obligation légale ou à la demande d’une autorité.
Une fois la période de conservation expirée, les Données seront supprimées. Les droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité ne peuvent donc plus être exercés après cette date.
Droits des Utilisateurs selon le RGPD
Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits relatifs à leurs Données traitées par le Responsable, dans la mesure où la loi le permet :
- Retirer leur consentement Ă tout moment.
- S’opposer au traitement de leurs Données. Lorsque le traitement repose sur une base légale autre que le consentement.
- Accéder à leurs Données. Obtenir une copie des Données traitées et des informations sur le traitement.
- Vérifier et demander la rectification. Demander la mise à jour ou la correction des Données.
- Limiter le traitement. Dans ce cas, les Données ne seront traitées que pour leur conservation.
- Obtenir la suppression de leurs Données Personnelles.
- Recevoir leurs Données et les faire transférer à un autre responsable. Dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, si techniquement possible.
- Introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
Les Utilisateurs ont également le droit de connaître la base juridique des transferts de Données vers un pays tiers ou une organisation internationale, ainsi que les mesures de sécurité mises en place par le Responsable.
Droit d’opposition
Lorsque les Données sont traitées pour un intérêt public, l’exercice de l’autorité publique ou l’intérêt légitime du Responsable, l’Utilisateur peut s’opposer au traitement pour des raisons liées à sa situation particulière.
Si les Données sont utilisées à des fins de marketing direct, l’Utilisateur peut s’opposer à tout moment, gratuitement et sans justification. Dans ce cas, les Données ne seront plus traitées à cette fin.
Exercice des droits
Les demandes doivent être adressées au Responsable aux coordonnées indiquées dans ce document. Elles sont gratuites et le Responsable s’engage à répondre dans un délai d’un mois, conformément à la loi. Toute rectification, suppression ou limitation sera communiquée aux destinataires des Données, sauf impossibilité ou effort disproportionné.
Informations supplémentaires sur le traitement
Actions en justice
Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être utilisées par le Responsable en justice ou dans les phases préparatoires pour la défense contre des abus liés à l’utilisation de cette Application ou des services associés. L’Utilisateur reconnaît que le Responsable peut être contraint de divulguer les Données sur demande des autorités publiques.
Informations complémentaires
En plus de cette politique de confidentialité, l’Application peut fournir à l’Utilisateur, sur demande, des informations contextuelles concernant des services spécifiques ou la collecte et le traitement des Données.
Journaux système et maintenance
À des fins de fonctionnement et de maintenance, cette Application et les services tiers associés peuvent collecter des fichiers de journal (logs système) ou utiliser des Données Personnelles telles que l’adresse IP.
Informations non contenues dans cette politique
Des informations supplémentaires concernant la collecte ou le traitement des Données Personnelles peuvent être demandées au Responsable à tout moment.
Modifications de cette politique de confidentialité
Le Responsable se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, en informant les Utilisateurs sur cette page et, si possible, via l’Application ou par contact direct. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page en se référant à la date de dernière modification.
Si les modifications concernent des traitements basés sur le consentement, le Responsable recueillera à nouveau le consentement de l’Utilisateur si nécessaire.
Définitions et références légales
- Données Personnelles (ou Données) : toute information permettant l’identification directe ou indirecte d’une personne physique.
- Données d’Utilisation : informations collectées automatiquement (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, durée de la visite, chemin de navigation, etc.).
- Utilisateur : la personne utilisant cette Application, qui correspond à la Personne concernée.
- Personne concernée : la personne physique à laquelle se rapportent les Données.
- Sous-traitant : la personne physique ou morale qui traite les Données pour le compte du Responsable.
- Responsable du traitement : la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des Données.
- Cette Application : l’outil par lequel les Données des Utilisateurs sont collectées et traitées.
- Service : le service fourni par cette Application tel que décrit dans les conditions générales.
- Union Européenne (ou UE) : sauf indication contraire, comprend également l’Espace Économique Européen.
- Cookie : petits fichiers de données stockés dans le navigateur de l’Utilisateur.
- Traceur : toute technologie (cookies, identifiants uniques, balises web, scripts intégrés, e-tags, empreintes digitales) permettant de suivre les Utilisateurs.
Informations légales
La présente politique de confidentialité concerne uniquement cette Application, sauf indication contraire dans ce document.
Dernière mise à jour : 7 mars 2024